Depuis sa création, la préoccupation de Famille Service Vincennes est de répondre à vos attentes en vous proposant des prestations de qualité.
Notre engagement auprès des familles est constitué de sept principes fondamentaux:
- Répondre dans les meilleurs délais à chaque demande et lui accorder un suivi personnalisé
- Fournir des informations complètes et fiables tout au long de la prestation
- Adapter l’intervention à l’évolution de vos besoins
- Effectuer des visites ou des appels téléphoniques pour contrôler la conformité des prestations
- Mettre à votre des intervenants compétents et professionnels
- Respecter votre intimité et votre vie privée
- Faire évoluer les pratiques pour améliorer votre niveau de satisfaction